Le presenti condizioni di vendita sono stipulate, da un lato, da SARL ARIEGE EVASION con capitale sociale di 7.500,00 euro, con sede legale in: 2 chemin de Fontanet 09400 Ornolac Ussat les Bains, iscritta al registro delle imprese Foix con il numero 38242892800016, di seguito denominata ARIEGE EVASION, e dall'altro, da qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto tramite il sito web www.ariege-evasion.com, di seguito denominata "l'acquirente".
Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita definiscono il rapporto contrattuale tra ARIEGE EVASION e l'acquirente, nonché le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato tramite il sito web www.ariege-evasion.com, indipendentemente dal fatto che l'acquirente sia un professionista o meno. L'acquisto di un prodotto o servizio tramite questo sito web implica l'accettazione incondizionata da parte dell'acquirente delle presenti condizioni generali di vendita.
Le presenti condizioni generali di vendita prevarranno su qualsiasi altra condizione generale o specifica non espressamente concordata da ARIEGE EVASION. ARIEGE EVASION si riserva il diritto di modificare le proprie condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. In tal caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data in cui l'ordine viene effettuato dall'acquirente.
Caratteristiche dei beni e dei servizi offerti
I prodotti e i servizi offerti sono quelli elencati nel catalogo pubblicato sul sito web www.ariege-evasion.com. Tali prodotti e servizi sono offerti salvo disponibilità.
Modifica / Annullamento
La prenotazione online è valida per la data e l'ora prenotate; può essere modificata o annullata:
da parte del cliente soggetto alle seguenti condizioni:
Qualunque sia il motivo (cambio di itinerario, orario della navetta, numero di persone, data, nave…), la modifica richiesta deve essere inviata via e-mail all'indirizzo contact@ariege-evasion.com entro e non oltre 48 ore prima della partenza indicata nella prenotazione e sarà valida solo previa disponibilità.
La modifica verrà sistematicamente confermata via e-mail al cliente; solo la ricezione di tale e-mail lo libererà dalla prenotazione precedente.
Qualora tale modifica comporti un costo aggiuntivo, la differenza dovrà essere saldata alla reception prima della partenza.
Se la modifica comporta una riduzione di prezzo o un rimborso completo, l'importo sarà disponibile solo durante l'anno di acquisto:
- da rimborsare al netto di una commissione di gestione di 8 euro
- essere oggetto di una nota di credito valida per la stagione in corso, valida per tutti i nostri servizi (ristoranti, noleggi, attività ecc.)
dal fornitore del servizio:
Se, per motivi di sicurezza, allagamenti, condizioni meteorologiche avverse o altre ragioni, il fornitore del servizio è costretto ad annullare il servizio, informerà il cliente il prima possibile e procederà al rimborso completo.
Prezzi
I prezzi indicati sul sito web www.ariege-evasion.com sono comprensivi di tutte le imposte e sono espressi in euro, tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine; qualsiasi variazione dell'aliquota IVA potrà essere riflessa nel prezzo dei prodotti o servizi. Ariège Evasion si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, restando inteso che il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico prezzo applicabile all'acquirente. I prezzi indicati includono le spese di gestione.
Ordini
L'acquirente che desidera acquistare un prodotto o un servizio deve:
- compilare il modulo online fornendo tutti i dettagli dei prodotti o servizi scelti;
- compilare il modulo di identificazione sul quale indicherà tutti i dati richiesti;
- leggere le presenti condizioni generali di vendita;
- Conferma l'ordine dopo averlo controllato;
- Effettua il pagamento. Questo costituisce una conferma d'ordine?
La conferma d'ordine implica l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, nonché delle specifiche condizioni di noleggio riportate di seguito, la dichiarazione di averle lette e comprese integralmente e la rinuncia a qualsiasi diritto di invocare le proprie condizioni di acquisto o altre condizioni. Tutti i dati forniti e la conferma registrata serviranno come prova della transazione. La conferma costituirà firma e accettazione delle transazioni effettuate. Il venditore invierà un'e-mail di conferma dell'ordine.
Pagamenti
Il prezzo è da pagare al momento dell'ordine. I pagamenti saranno effettuati tramite carta di credito; saranno elaborati attraverso il sistema sicuro [da definire in base alla banca] che utilizza il protocollo SSL (Secure Socket Layer) in modo che le informazioni trasmesse siano crittografate da un software e nessun terzo possa accedervi durante la trasmissione in rete.
L'importo verrà addebitato sul conto dell'acquirente al momento della conferma dell'ordine.
Consegne
Le consegne vengono effettuate online tramite l'indirizzo email fornito nel modulo d'ordine. L'email conterrà una conferma d'ordine o un buono regalo da stampare e presentare il giorno dell'attività.
Responsabilità
Nel processo di vendita online, il venditore è vincolato unicamente da un obbligo di mezzi; la sua responsabilità non può essere invocata per danni derivanti dall'utilizzo della rete Internet, quali perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio o altri problemi non intenzionali.
Ritiro
Con la presente si informa che, ai sensi dell'articolo L. 121-20-4 del Codice del Consumo, tutti i Servizi offerti non sono soggetti all'applicazione del diritto di recesso previsto dagli articoli L. 121-20 e seguenti del Codice del Consumo in materia di vendite a distanza.
Di conseguenza, i Servizi ordinati sul Sito sono soggetti esclusivamente alle condizioni di cancellazione e modifica stabilite nelle presenti Condizioni Generali. In caso di cancellazione del servizio, ARIEGE EVASION si riserva il diritto di rimborsare al consumatore tutte le somme versate, entro un massimo di 30 giorni dalla data di recesso.
Dati personali
Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, gli utenti hanno il diritto di accedere ai dati che li riguardano e di rettificarli.
I dati inseriti (esclusi i dati bancari) vengono memorizzati sul nostro server esterno presso OVH e sui computer di Ariège Evasion. Questi dati vengono utilizzati per elaborare l'ordine, archiviarlo e tenervi informati. Tali dati non saranno condivisi con terze parti. Possono essere cancellati su richiesta, una volta effettuato l'ordine o annullato.
I dati bancari non transitano attraverso il nostro sito e vengono elaborati direttamente da [non definito al momento], il quale si limita a informarci della validità della transazione.
Risoluzione delle controversie
Le presenti condizioni generali di vendita online sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia, la giurisdizione competente è quella del tribunale di Foix, anche in presenza di più convenuti o di rivendicazioni di terzi.
CONDIZIONI SPECIALI DEL CONTRATTO DI LOCAZIONE
FNPLCK – Federazione Nazionale Professionale delle Aziende di Noleggio di Canoe e Kayak – Aprile 2011
I – Designazione delle parti contraenti
A – Il locatore
SARL ARIEGE EVASION 2 chemin de Fontanet 09400 Ornolac Ussat les Bains RCS Foix
B – L'inquilino
Il locatario è l'adulto che firma il contratto di noleggio. Il locatario non può essere minorenne. Il locatario accetta, sia per sé stesso che per qualsiasi persona da lui autorizzata a utilizzare l'attrezzatura noleggiata, di leggere, accettare e rispettare le presenti condizioni di noleggio
di informare le persone autorizzate all'uso dell'attrezzatura noleggiata di queste specifiche condizioni di noleggio e di assicurarsi che vengano rispettate, nonché delle istruzioni riportate sui siti web e/o trasmesse dal personale
II – Presupposti per la stipula del contratto
A – L'età dell'inquilino e dei navigatori
Il noleggio è vietato ai minori. La navigazione è vietata ai minori di 12 anni; tutti i minori di 12 anni devono essere accompagnati in acqua da un adulto. La navigazione con bambini di età inferiore a 7 anni è vietata. Il noleggiatore rimane responsabile delle persone autorizzate all'utilizzo dell'attrezzatura noleggiata. Si sconsiglia vivamente la partecipazione di animali domestici alle attività.
B – Le competenze necessarie per la navigazione
È vietato navigare con imbarcazioni a chi non sa nuotare per almeno 25 metri e immergersi. Gli adulti, o i tutori legali per i minori, devono attestare la loro capacità di nuotare per almeno 25 metri e di immergersi. I tutori legali per i minori sono limitati ai genitori o a un tutore legale. Qualora un minore non sia accompagnato da uno di questi tutori legali, chiunque desideri navigare con minori deve presentare, per questi ultimi, un'attestazione del tutore legale o un certificato rilasciato da un'autorità competente che ne attesti le capacità.
Il locatario dichiara e attesta, firmando il contratto di locazione, che lui e le persone da lui autorizzate a utilizzare l'attrezzatura noleggiata sono in grado di nuotare per almeno 25 metri e di immergersi, e possiedono le conoscenze, le competenze tecniche e l'esperienza necessarie per svolgere il percorso acquatico previsto (vedere la tabella delle classi di difficoltà dei fiumi).
L'inquilino è in buone condizioni fisiche e non presenta controindicazioni alla pratica dell'attività.
C – Assicurazione di responsabilità civile
Il locatore è assicurato da una polizza che garantisce la sua responsabilità civile (Visualizza). Il locatario dichiara e attesta firmando il contratto che lui e le persone che egli
L'utente autorizzato a utilizzare l'attrezzatura noleggiata è coperto da una polizza che garantisce la sua responsabilità civile.
III – Scopo del contratto
Le presenti condizioni generali definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della prenotazione a distanza dei servizi offerti dalla nostra struttura, i cui recapiti sono specificati nel presente documento di conferma di prenotazione. Esse disciplinano tutte le fasi necessarie per la prenotazione e la gestione della stessa tra le parti contraenti. Il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni generali di vendita e le condizioni generali di vendita relative alla tariffa prenotata, accessibili sulla nostra piattaforma di prenotazione. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le prenotazioni effettuate online tramite la nostra piattaforma di prenotazione.
A – L'attrezzatura
a) Designazione
Il locatore fornisce al locatario, secondo quanto specificato nel contratto (natura e quantità): imbarcazioni: canoa/e, kayak/i; dispositivi di protezione individuale: giubbotti di salvataggio, caschi; accessori per la navigazione: pagaie, mute, contenitori per riporre gli effetti personali del locatario durante la navigazione.
Tutte le attrezzature messe a disposizione del noleggiatore sono in perfetto stato di funzionamento e ben mantenute, conformi alla loro destinazione d'uso e alle normative vigenti. Il locatore fornisce al noleggiatore informazioni e istruzioni per l'utilizzo delle attrezzature noleggiate.
Condizioni specifiche di utilizzo delle attrezzature noleggiate
Il contratto di noleggio trasferisce la custodia di tutte le attrezzature noleggiate al locatario per l'intera durata del noleggio. Il periodo di noleggio inizia quando il locatario prende possesso delle attrezzature e termina quando le restituisce al locatore.
Il locatore non può essere ritenuto responsabile per danni causati al locatario, a persone autorizzate dal locatario all'uso delle attrezzature noleggiate, a terzi, alla proprietà del locatario e a quella di dette persone, a causa di un uso improprio delle attrezzature noleggiate da parte del locatario o di dette persone.
b) Gli obblighi speciali del locatario relativi alle attrezzature noleggiate
L'uso del giubbotto di salvataggio per tutta la durata del viaggio è obbligatorio.
La società di noleggio non è responsabile dell'uso dell'attrezzatura noleggiata, inclusi la navigazione, la messa in sicurezza, il fissaggio e il monitoraggio di borse e contenitori destinati a contenere gli effetti personali del noleggiatore e di coloro che navigano con lui. Il noleggiatore rimane pienamente responsabile di tutti gli effetti personali portati con sé e di qualsiasi persona autorizzata a utilizzare l'attrezzatura noleggiata. La società di noleggio non può essere ritenuta responsabile per eventuali perdite, furti o danni agli effetti personali del noleggiatore e di coloro che navigano con lui che si verificano durante l'attività nautica.
B – Il corso nautico
a) Informazioni sulla rotta nautica e sulle condizioni di navigazione
La società di noleggio offre una vasta gamma di itinerari in barca. Per ogni itinerario, vengono indicati la distanza, il tempo medio di navigazione (escluse eventuali soste), la classe di navigazione, i punti di partenza e di arrivo, le normative applicabili (navigazione, traffico, ambiente) e le eventuali difficoltà o pericoli associati agli itinerari (informazioni visualizzate). In caso di condizioni meteorologiche o idrologiche avverse, la società di noleggio si riserva il diritto di rifiutare il noleggio, previo rimborso di eventuali depositi versati.
Le informazioni fornite dal locatore sono indicative e non impediscono al locatario di richiedere qualsiasi ulteriore informazione che ritenga necessaria.
b) La scelta della rotta nautica
Il noleggiatore sceglie liberamente il percorso più adatto alle proprie esigenze e a quelle delle persone autorizzate a utilizzare l'attrezzatura noleggiata. Il percorso scelto dal noleggiatore è specificato nel contratto di noleggio.
Il noleggiatore dichiara e attesta che lui e le persone da lui autorizzate a utilizzare l'attrezzatura noleggiata si sono informati delle normative, delle difficoltà e dei pericoli del percorso che hanno scelto di seguire.
c) Gli obblighi speciali dell'inquilino relativi al completamento del corso nautico
Il locatore informa il locatario delle normative e della segnaletica applicabili alle vie navigabili, delle classi di navigazione, dei percorsi terrestri per uscire dalle vie navigabili, dei dati idrologici e meteorologici, delle condizioni per il passaggio di eventuali strutture costruite sulle vie navigabili (se presenti) e dei numeri di telefono per le emergenze (affissi). Il locatore fornisce al locatario una mappa delle vie navigabili e i numeri di telefono per le emergenze, che il locatario dovrà conservare per tutta la durata del viaggio.
È obbligatorio indossare scarpe chiuse.
È vietato lasciare qualsiasi attrezzatura sul percorso. La perdita o il danneggiamento dell'attrezzatura comporteranno costi aggiuntivi. Il noleggiatore si impegna a non lasciare rifiuti sul percorso e a restituirli alla società di noleggio al termine dell'escursione per la raccolta differenziata e lo smaltimento negli appositi contenitori indicati dalla società stessa.
Salvo casi di forza maggiore, l'ingresso, la sosta e il parcheggio su terreni privati confinanti con il corso d'acqua, il cui accesso è vietato dal proprietario (segnaletica/recinzioni/indicazioni verbali), sono proibiti, pena l'insorgere di responsabilità contrattuali, civili o penali a carico dell'inquilino. È vietato danneggiare qualsiasi proprietà pubblica o privata (terreni, strade, strutture, segnaletica, ecc.), pena l'insorgere di responsabilità contrattuali, civili o penali a carico dell'inquilino.
L'inquilino si impegna a essere cortese e rispettoso nei confronti dei residenti lungo il fiume, dei pescatori, dei bagnanti e degli altri utenti del corso d'acqua.
Il completamento del corso nautico avviene sotto la responsabilità dell'inquilino, il quale dichiara di essere stato informato delle specifiche condizioni per lo svolgimento del corso stesso.
IV – Servizi correlati o supplementari
Il contratto di noleggio include, come servizio opzionale, il trasporto (a seconda dei casi: trasporto al punto di ritiro o ritiro al punto di riconsegna). Qualora il noleggiatore non desideri usufruire di questo servizio opzionale, dovrà indicarlo nel contratto.
V – Tariffe e pagamento dei servizi
Le tariffe per ciascun servizio sono specificate nel contratto. La tariffa comprende, per ogni percorso offerto dalla società di noleggio e per persona, l'attrezzatura necessaria per la navigazione e il trasporto. Il noleggiatore si impegna a pagare l'intero importo o il saldo per tutti i servizi prima di prendere possesso dell'attrezzatura.
L'inquilino si impegna a corrispondere al locatore l'importo relativo alle attrezzature smarrite e/o danneggiate, secondo le tariffe esposte alla reception.
I pagamenti o i saldi insoluti possono essere effettuati tramite assegno, carta di credito, contanti o buoni vacanza.
In caso di condizioni meteorologiche o idrologiche avverse, a sua esclusiva discrezione, il locatore può rifiutare la locazione, fatto salvo il rimborso delle caparre versate.
Il cliente seleziona i servizi presentati sulla nostra piattaforma di prenotazione. Dichiara di aver preso visione della natura, dello scopo e delle condizioni di prenotazione dei servizi disponibili sulla nostra piattaforma e di aver richiesto e ottenuto tutte le informazioni necessarie e/o aggiuntive per effettuare la prenotazione con piena consapevolezza. Il cliente è l'unico responsabile della scelta dei servizi e della loro idoneità alle proprie esigenze; pertanto, non possiamo essere ritenuti responsabili a tale riguardo. La prenotazione si considera accettata dal cliente al termine della procedura di prenotazione.
VI – Procedura di prenotazione
Le prenotazioni effettuate dal cliente vengono elaborate tramite il modulo di prenotazione online accessibile sulla nostra piattaforma di prenotazione. La prenotazione si considera confermata al ricevimento del modulo di prenotazione. Prima di effettuare qualsiasi prenotazione, il cliente si impegna a compilare tutte le informazioni richieste nel modulo di prenotazione o nella richiesta. Il cliente attesta la veridicità e l'accuratezza delle informazioni fornite. Dopo la selezione definitiva dei servizi da prenotare, il processo di prenotazione prevede l'inserimento dei dati della carta di credito per il pagamento anticipato, la revisione e l'accettazione delle condizioni generali di vendita e delle condizioni specifiche della tariffa selezionata prima della conferma della prenotazione e, infine, la conferma della prenotazione da parte del cliente.
VII – Annullamento o modifica da parte del cliente
Ai sensi dell'articolo L. 121-21-8 12° del Codice del Consumo francese, si ricorda ai clienti che non hanno il diritto di recesso previsto dall'articolo L. 121-21 del Codice del Consumo francese. Le condizioni di vendita della tariffa prenotata specificano le procedure di cancellazione e/o modifica. Le prenotazioni con pagamento anticipato non possono essere modificate o cancellate. Gli acconti versati, che costituiscono caparre, non sono rimborsabili. Ciò è specificato nelle condizioni di vendita della tariffa. Tutte le prenotazioni non sono trasferibili e non possono essere cedute a terzi, né gratuitamente né a pagamento.
La nostra piattaforma di prenotazione conferma la ricezione della prenotazione del cliente inviando immediatamente un'e-mail. Nel caso di prenotazioni online, l'e-mail di conferma riassume l'offerta contrattuale, i servizi prenotati, i prezzi, i termini e le condizioni di vendita relativi alla tariffa selezionata e accettata dal cliente, la data della prenotazione, le informazioni sull'assistenza post-vendita e l'indirizzo della sede del venditore presso cui il cliente può presentare reclami.
VIII – Consumo del servizio
In conformità con le normative vigenti in alcuni paesi, agli ospiti potrebbe essere richiesto di compilare un modulo di registrazione presso le autorità di polizia all'arrivo. A tal fine, agli ospiti verrà chiesto di esibire un documento d'identità per verificare se sono tenuti o meno a compilare il modulo. Qualsiasi comportamento contrario al decoro e all'ordine pubblico comporterà l'allontanamento dell'ospite dalla struttura senza alcun rimborso, anche se il pagamento è già stato effettuato. La nostra struttura ha un regolamento interno e gli ospiti si impegnano a rispettarlo. Qualora un ospite non rispetti una qualsiasi disposizione di tale regolamento, la struttura sarà obbligata a chiedere all'ospite di lasciare la struttura senza alcun rimborso, anche se il pagamento è già stato effettuato.
IX – Responsabilità
Le fotografie visualizzate sulla nostra piattaforma di prenotazione non sono vincolanti. Sebbene ci impegniamo al massimo per garantire che le fotografie, le rappresentazioni grafiche e i testi utilizzati per illustrare le strutture presentate forniscano una visione quanto più accurata possibile dei servizi offerti, potrebbero verificarsi delle variazioni tra il momento della prenotazione e il giorno in cui il servizio viene effettivamente utilizzato. La struttura non può essere ritenuta responsabile per la mancata o errata esecuzione della prenotazione in caso di forza maggiore, azioni di terzi o azioni del cliente, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'indisponibilità della rete internet, l'impossibilità di accedere al sito web, intrusioni esterne, virus informatici o in caso di addebito anticipato non autorizzato da parte della banca del titolare della carta. Qualsiasi prenotazione o pagamento irregolare, non valido, incompleto o fraudolento per una causa imputabile al cliente comporterà l'annullamento dell'ordine a spese del cliente, fatto salvo il diritto di intraprendere qualsiasi azione civile o penale nei confronti del cliente.
X – Reclami
Eventuali reclami relativi alla mancata o inadeguata esecuzione dei servizi prenotati devono essere presentati per iscritto entro otto giorni dalla data di partenza dalla struttura, pena la decadenza del diritto al rimborso.
XI – Rispetto della privacy
Su ciascun modulo di raccolta dati personali, il cliente viene informato, tramite un asterisco, se le risposte sono obbligatorie o facoltative.
XII – Convenzione sulle prove
L'inserimento dei dati bancari richiesti, unitamente all'accettazione delle presenti condizioni generali e alla conferma o richiesta di prenotazione, costituisce una firma elettronica che, tra le parti, ha lo stesso valore legale di una firma autografa. I dati informatizzati memorizzati nei sistemi informatici saranno conservati in condizioni di sicurezza ragionevoli e considerati prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti tra le parti. Il cliente è informato che il suo indirizzo IP viene registrato al momento della prenotazione.
XIII – Forza maggiore
Per forza maggiore si intende qualsiasi evento al di fuori del controllo delle parti, imprevedibile e insormontabile, che impedisca al cliente o alla struttura di adempiere in tutto o in parte ai propri obblighi contrattuali. Gli eventi di forza maggiore o fortuiti sono quelli generalmente riconosciuti dai tribunali francesi. Nessuna delle parti sarà ritenuta responsabile nei confronti dell'altra per l'inadempimento dei propri obblighi derivante da un evento di forza maggiore. Resta espressamente convenuto che la forza maggiore sospende l'adempimento degli obblighi reciproci delle parti e che ciascuna parte si farà carico dei propri costi derivanti da tale evento.
XIV – Completo
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, i termini e le condizioni della tariffa prenotata dal cliente e la conferma o richiesta di prenotazione costituiscono l'intero accordo tra le parti. Nessuna condizione generale o specifica comunicata dal cliente potrà essere incorporata nelle presenti Condizioni Generali. I documenti che costituiscono gli impegni contrattuali tra le parti sono, in ordine decrescente di priorità, la conferma o richiesta di prenotazione (incluse le condizioni specifiche della tariffa prenotata) e le presenti Condizioni Generali. In caso di conflitto tra la conferma di prenotazione e le Condizioni Generali, prevarranno le disposizioni della conferma di prenotazione per quanto riguarda l'obbligo in questione. Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate e/o integrate dalla struttura in qualsiasi momento. In tali casi, la struttura pubblicherà online la nuova versione delle Condizioni Generali di Vendita. Una volta pubblicata online, la nuova versione delle Condizioni Generali di Vendita si applicherà automaticamente a tutti i clienti.
